Co je to strategie značky?
Strategie je dlouhodobý plán, jak značka naplňuje své poslání a cíle. Tato referenční stránka ukazuje, jak lze ve Visualbooku strukturovat strategický brand book do přehledných sekcí.
Prostřednictvím sekcí můžete ve Visualbooku sestavit jakoukoliv strategickou stránku a rychle ji editovat. Níže jsou fiktivní strategické materiály pro inspiraci.
Persony
Fiktivní profily cílových skupin, které pomáhají soustředit obsah a rozhodování. Persony slouží jako praktické vodítko pro produkt, marketing i obchod.
Mariusz (35–55) – Nákupčí/Projektant
Zobrazit
- Tlačí na efektivitu a total cost of ownership.
- Potřebuje přehledné podklady, srovnání a dlouhodobou dostupnost.
- Vyžaduje transparentnost, servisní zázemí a reference.
Antonín (45–55) – Distributor & Sales/Service team
Zobrazit
- Potřebuje sdílet aktuální materiály a argumenty v terénu.
- Ocení jednotný katalog, karty s odkazy a soubory ke stažení.
- Důležitá je rychlá orientace a lokální jazykové mutace.
Eva (28–45) – Marketing/Brand Manager
Zobrazit
- Hledá jedno místo pravdy pro strategii a exekuci.
- Potřebuje verze, schvalování a snadné sdílení s agenturami.
- Vyžaduje konzistenci napříč kanály a týmy.
Graf tonality
Pomocí grafu vizuálně definujete charakter značky nebo kupříkladu styl psaní textů. Můžete definovat jednu vlastnost, nebo libovolně rozsáhlou skupinu vlastností. Užitečný je tento graf kupříkladu pro definici Tone of Voice a dalších.
Přítelský
Autoritativní
Seriózní
Hravý
Elitní
Masový
Konvenční
Rebelský
Hlas a tonalita
Jak značka mluví v běžných situacích. Hlas je stabilní, tonalita se přizpůsobuje kontextu.
Hlas
- Blízký – mluvíme jako kolega, ne jako úřad.
- Věcný – konkrétní kroky, minimum žargonu.
- Profesionalní – respekt a soustředění na hodnotu pro uživatele.
Tonalita
Podle kanálu volíme míru formálnosti. V newsletteru jsme přátelští a praktičtí, v právních dokumentech maximálně přesní.
Osobnost značky
Lidské rysy, které zákazníci vnímají ze způsobu, jak značka mluví a jedná. Pomáhá držet konzistenci.
Pečovatel
Proaktivní podpora, srozumitelnost a důvěra. Stavíme se k lidem s respektem.
Tvůrce
Jednoduchá řešení složitých úkolů. Nástroje, které dávají lidem kontrolu.
Esence značky
Krátký souhrn hlavních hodnot a slibů značky. Tabulka ukazuje, jak může Visualbook pomoci k jasnosti.
| Pilíř | Význam | Důkaz |
|---|---|---|
| Transparentnost | Každý dokument a pravidlo na jednom místě | Sdílené linky a verze |
| Jednoduchost | Přehledné moduly a šablony | Vzory sekcí a bloků |
| Spolupráce | Úkoly a komentáře napříč týmy | Přístupová práva |
Pro koho tu jsme
Jaké hlavní cílové skupiny značka obsluhuje a co pro ně řeší.
Marketing/Brand Manager
Zobrazit
Potřebuje rychle aktualizovat a sdílet strategický obsah, mít jistotu verze a historii změn.
Designér/Studio
Zobrazit
Hledá jasné zadání, vizuální příklady a podklady ke stažení – vše na jednom místě.
Sales/Service tým
Zobrazit
Potřebuje argumenty a benefity přeložené do praxe. Sdílené karty s odkazy fungují v terénu.
Prodejní argumenty a odlišnosti
Důvody, proč značka vítězí. Argumenty mohou navazovat na esenci a potřeby cílových skupin.
Smart komfort
Jasné šablony, rychlé publikování a lokální překlady.
Dokonalost bez ztrát
Verzování, přístupová práva, exporty a audit změn.
Společný jazyk
Jednotné pojmy a vzory pomáhají napříč týmy a dodavateli.
Archetyp
Asi nejpopulárnější brand frame work, mixující psychologický konstrukt archetypů C. G. Junga (byť velmi volně) s marketingovými potřebami. Autorkami jsou Margaret Mark a Carol Pearson.
Tip
Aplikací a způsobů využití je celá řada, stručný popis jednotlivých archetypálních pozic najdete např. zde.
Pečovatel
Pečovatel vyzařuje laskavost, spolehlivost a empatii. Značky s tímto archetypem pomáhají, chrání a vytvářejí bezpečné prostředí pro zákazníky. Vynikají přátelskou komunikací, kvalitními službami a produkty, které usnadňují život. Ideální je pro oblasti zdravotnictví, vzdělávání a péče o rodinu, kde důvěra a podpora hrají klíčovou roli.
| Klíčová touha | Pomáhat druhým, chránit a pečovat o ně. |
| Cíl | Zajistit blaho ostatních, přinášet jim bezpečí a podporu. |
| Strategie | Být soucitný, pečující, nabízet pomoc, podporu a služby; přebírat zodpovědnost za druhé. |
| Dar | Empatie, nesobeckost, schopnost obětovat se pro druhé. |
Brand klíč
Jeden z nejpoužívanějších brand nástrojů, vše o něm najdete zde.
1) Silné stránky
Zobrazit
- Inovace
- Individualita
- Sdílení
- Důvěryhodnost
2) Konkurenční prostředí
Zobrazit
- Minimalismus
- Vlastní uvážení
- Online komunikace
- Společenská odpovědnost
3) Cíl
Zobrazit
- Rozmanití
- Angažovaní
- Empatičtí
- Inspirující
- Významní
- Sdílní
4) Vhled
Zobrazit
- Otevření novým perspektivám
- Přírodním nadšencům
- Inovativní přístup
5) Výhody
Zobrazit
- Zdravá rodina
- Harmonická rodina
- Odpovědná rodina
- Udržitelná planeta
6) Hodnoty + osobnost
Zobrazit
- Svěžest
- Svoboda
- Rozmanitost
- Výjimečnost
7) Důvod věřit
Zobrazit
- Kvalitní řemeslné zpracování
- Inovativní technologie
- Globální dosah
8) Diskriminátor
Zobrazit
- Účinnost s ohledem na udržitelnost
9) Esence
Zobrazit
Prostě to udělejte!
Pilíře značky
3 stojné nohy, na nichž leží naše značka. Vychází z atributů, ale přidávají kontext. Pilíře prosazujeme v komunikaci a jsou určující pro další nástroje, jako např. manuál tonality.
1) Inovace
Naše značka se nikdy nespokojí s průměrem. Neustále hledáme nové cesty, jak posouvat hranice možného – ať už jde o technologie, materiály nebo zákaznickou zkušenost.
Inovace pro nás nejsou jen o velkých skocích, ale i o malých krocích, které dohromady vytvářejí zásadní změnu. Každý produkt, který přinášíme na trh, je výsledkem odhodlání přinášet lidem nejen funkčnost, ale i inspiraci do každodenního života.
2) Důvěra
Důvěra je základní kámen našeho vztahu se zákazníky, partnery i zaměstnanci. Víme, že bez ní nemá žádná značka skutečnou hodnotu. Proto jednáme transparentně, držíme své sliby a ctíme férovost ve všem, co děláme. Naše rozhodnutí jsou vedena respektem a upřímností – a to je důvod, proč se na nás lidé mohou dlouhodobě spolehnout.
3) Lidskost
Za každým naším produktem, rozhodnutím a inovací stojí lidé. Značka pro nás není jen obchodní entita – je to společenství, které staví na vzájemné empatii a porozumění. Nasloucháme potřebám zákazníků i partnerů, bereme v potaz jejich příběhy a hledáme řešení, která mají pozitivní dopad na každodenní život. Naše značka si stojí za tím, že technologie a byznys mají sloužit lidem – ne naopak.
Další relevantní odkazy
Tato sekce efektivně propojuje stránky vašeho manuálu a navádí uživatele na další relevantní obsah.
Poznámka
Každá karta zobrazuje relevantní ikony své karty – poznáte tak velmi jednoduše, zda-li se jedná o rozcestník, zaheslovanou stránku nebo externí odkaz.